宋绯心惊胆战，然而她并不能拒绝患者的投诉，给他指了指公告栏：“那边有电话，你可以打电话投诉。” “是直接打给你们主任的吗？”那大叔一脸忿忿，“你们这里太小了，都挤在里面活动不开，真是太辛苦了，我一定要跟你们 领导反映一下。我们偶尔来一次没什么，你们整天呆在这里怎么行……” 作者有话要说：本来不想写最后一段留个悬念的，后来还是觉得给大家一个痛快吧2333有些投诉是真的沙雕可爱 感谢灌溉[营养液]的小天使： 零七零七零零七10瓶；熊、atkatomi2瓶；慢慢、三无拖拉机1瓶； 非常感谢大家对我的支持，我会继续努力成精的！ 第18章 患者的投诉理由向来千奇百怪—— 说话大声了小声了投诉、没药了投诉、不给塑料袋投诉、环境太差了投诉…… 这种来自患者的“打抱不平”，宋绯不是第一次听见，以往听见都是哭笑不得又带有一丝小小的尴尬——如果可以，他们也不 想这样。 不是所有的投诉都令人委屈难受，还有看似无厘头实则暖心的投诉。 宋绯眼角一时有些发酸。明明她的泪点经受过多部狗血电视剧的考验，已经提高了很多。 “好啊，我们欢迎投诉，努力改进。” 晏芷袖不知什么时候来到药房，正站在门边，对着大叔微笑。 “嗯嗯。”宋绯点点头，借着弯腰拿药的空隙，揩了揩眼角。 “我来吧。”晏芷袖快速找出处方上的药品，递给患者，另一只手快速接过下一个患者的处方，传给宋绯。 袁仁贵和医药公司的派送人员核对完数目，问道：“袖子怎么过来了？诊室不忙吗？” 晏芷袖：“等你们收费，然后看检验结果。” 只有缴费后才能去检验区检验。宋绯耳根一红：“人太多了，要等等。” 除了人多，她的速度也不够快，只好让晏芷袖等了。 “那好吧，我再等等。” 晏芷袖笑着轻点头，缓步回诊室。 宋绯不敢多看她一眼，继续埋头收费挂号。 等到彻底忙完，已经临近一点。 “还好这边没开空调，今天天气也不冷……” 孟怡的话还没说完，张金丽就抢白吐槽道：“这天气要怎么冷？台风天呢——夏天还没过去！” 南国的夏天总是去得慢，往往回过神来觉得冷的时候，已经入冬了。 孟怡给众人分发还算温热的午餐，提醒道：“要是想吃热一点的，可以放微波炉叮一下。” “这样吃刚好。”童飞昂不挑，拆了一次性筷子就开吃。 “今天人真是太多了，”袁仁贵感叹，“还有医药公司，也忒没眼色，一个劲地往里面挤，我都让他们下午再送了，他们就说 下午还有别家要送，等不了。” “因为明天台风啊，虽然只是下雨刮风，但是有些人就会下意识屯点药，以防万一嘛。”白乐珠今天也是开出不少小儿药品， “还有些人，完全就是这个时候才想起来，自己应该过来做个检查。我一翻记录，好家伙，把我催检的电话给拉黑了！” 孟怡：“下午应该会好些，雨大了，大家能不出门就不出门。”