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重生之营销女王的诞生 第523节 - 12-23(1 / 2)

让景区领导想不到的是:兴致勃勃的游客们不仅想当周瑜、曹操,居然还有人想扮演黄盖。

“现在人都怎么了?”

第257章

类似赤壁古战场这样的景点还有很多, 有些明明很有底蕴,却经营不善的地方,路菲菲会尽量帮他们想办法, 在不增加景区负担的同时, 增加趣味性和可玩性。

此时全国的旅游行业习惯的还是招待跟团游的客人, 对于一些小细节并不在意, 反正都有导游替景区圆场子。

现在全国的公厕都还没有免费, 只有几个省市免了, 旅行的人还得准备一块钱两块钱的零钱。

最烦人的还有某地不知哪根筋搭错了, 收费一块二毛钱。

现在还没有移动支付, 隔三岔五就要掏一回一块二毛钱出来, 那简直就是要了亲的命, 特别是外国人。

刚到中国, 都是在银行换的百元大钞, 一般攒一身零钱都已经是旅行后期的事情了, 前期都得为满世界找零钱而烦恼。

路菲菲提出:“列在名单上的城市能不能取消公厕收费, 方便游客, 在别的地方把钱加上去就是了, 哪怕是给公园里卖的饮料小吃冰淇淋加一两块钱呢。”

市政这块要把这笔钱找到别的进项赚回来并不难, 就看他们愿不愿意换个地方。

不出所料,他们不是很乐意, 除了赚这一两块钱之外,公共厕所收费还能有理由多安排工作岗位。

中间涉及到的行政问题比经济问题多,一级一级都有自己的想法。

这些问题都由行政口子处理,路菲菲不跟他们慢慢聊。

几个城市的厕所确定免费之后, 路菲菲这边就安排人发稿子:

《尽情享用中国美食》

《在中国的“方便”很方便》

……

文章里收集了欧美各国上哪儿的厕所都要收费的尴尬,甚至去麦当劳、汉堡王、星巴克……都必须消费之后, 凭小票上的密码才能打开厕所门。

一瓶水一欧元,上个厕所也要一欧元,一来一回,为了喝一口水,就要花两欧元,好不容易找到一个厕所,结果是自动投币的,身上摸来摸去找不到硬币投进去,那真是太悲剧了。

或者本来就是急着上厕所,结果附近没有公共厕所。

不得不找一个咖啡店,结果为了能上厕所,结果还得买一杯利尿的咖啡,听起来就很荒诞。

后面人吹不丹、吹印度是世界上最幸福国家的套路,被路菲菲借用了来。

“虽然他们贫穷,但是每个人的脸上都带着幸福的笑容,他们心态平和,从容,他们有免费医疗。”

“虽然中国是发展中国家,但每个人的脸上都带着幸福笑容,他们心态平和,从容,他们有免费义务教育,还有免费的公共厕所。”

这几年全国打击骗子,75事件之后,对城市里的犯罪行为进行了几轮专项治理。

基本上以2010年为一个分界点,情况好多了。

再往后,2016年又是一个分界点,自苹果强推了两步式验证,各品牌一起跟上,让偷手机的收益变低。

以及移动支付和手机越来越好玩,大家平时都把手机抓在手里,不好偷,情况才更好了一些。

与之相比,直到2024年,南欧小偷的水平和偷窃案件的发生率,都还保持在2012年左右。

各地的旅游局知道路菲菲是主要负责对外宣传和营销包装的人,他们希望路菲菲这边能再多出几篇推广软文,重点是强调旅游局在安排这些事情的时候做了多少努力,工作人员付出了多少辛苦,放弃了多少休息。

路菲菲一向不介意为做到位的事情宣传,酒香也怕巷子深,好人好事就应该让全天下知道,成为大家的表率,但是对于做得半好不好的东西,她是不愿意夸的。

谁知道哪天就翻车,变成回旋镖打在自己头上了。

路菲菲向各服务业学了“神秘人”的服务调查手法,对整体服务进行打分。

其中有一个市不管是酒店,还是饭店,都问题多多,甚至看着游客多了,临时发明了一个节日,用两根竹竿在马路中间一拦,就要收费,否则就必须要绕行百公里。

网上有人把这事掀出来,当地几个领导大怒,表示要严肃处理。

路菲菲往前翻了翻,发现这里临时发明节日拦路收钱已经不是第一次,酒店饭店被人骂也不是第一次,店家还在顾客的评价下面讽刺顾客是穷鬼,要是有钱怎么不现盖个五星级酒店,要屈尊住在他们这个小破店。

服务监督电话没有,12315的处理方式就是记录。

难怪只能在网上骂一骂了。

这次不仅是发贴人自己是个大v,又笔法精妙,证据收集完整,再加上赶上国家旅游局正好重视,于是,当地公安、工商、旅游……几大部门联手出击,又是道歉又是勒令整改。

很少见到行政部门这么放低姿态的网友纷纷叫好。

路菲菲却莫名想到“善医者无煌煌之名,善战者无赫赫之功”,旅游局决定全面开发旅游的时候如果就真的动手治理沉疴旧疾,怎么会闹到网上。

只能说先慢慢来吧,得他们自己先有服务意识才行。

已经有名的旅游城市虽然也有各种各样的问题,不过胜在要脸,游客有问题报上去之后,处理比较快。

路菲菲在宣传稿里还是敢用力宣传。

部分外国人心里,中国还是跟百年前一样,走路上想找个人问路都很困难,语言不通。

路菲菲t的宣传稿挑了几个典型人物,包括但不仅限于成都青旅的前台会说英日法三门外语,丽江迎宾会用十几个国家的语言问好,在北上广深以及众多二线城市,随便找个小学生都能听懂英语问路,还能指路。

路菲菲还随机采访了一些外国人,外国人对中国感到最神的就是户籍制度,有一个美国人说她在一个很破的小旅馆调出来她的身份资料,说她的证件过期了,然后去派出所,也是很小很破的派出所,居然能联网到她的所有入境信息。

在她看来,那个穷乡僻壤,还在用着大屁股古老电脑的派出所,不应该这么厉害。

这又给路菲菲的宣传提供了新思路,按路菲菲自己的想法,有电脑有网,能查到什么资料不是很正常的事吗?怎么这事也值得大惊小怪的。

结果,外国人对这都觉得很意外。

另一个问题就是外国人对于国内各种规定的迷茫,比如宾馆接待外宾的限制问题。

有的酒店说2003年就取消了,有的酒店说2011年又加上了,有的酒店拿不出规定,反正就是不接待,免得执法部门来查的时候,搞不清楚状况,酒店被罚款,搞得他们这些不跟团的外籍人士住店就像在押宝,就算提前预订,也有可能遇上店家的老板左思右想后,忽然决定取消他的预订。

做为本国人,路菲菲都没想过这个问题,国外就连古巴都没有限制外国人只能住指定的几个酒店,她只依稀在九十年代的某期《少年文艺》里看到一篇文章,提到主人公做好事,帮一个外国人满世界找有接待外宾资格的酒店。

真的是不做不知道,一深入下去,有太多的细节,每一个细节都有可能影响游客的体验。

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