临近十一月下旬的某一天,淘宝双十一促销活动已经过去一周了,但其带来的各种影响依然没有消退,而且还在影响着淘宝当前的经营状态。
因为很多用户都在考虑一个问题,我继续在淘宝买东西,买到的是真是假?
淘宝卖家是不是还在耍双十一期间同样的手段?
这些担忧始终萦绕在一部分网购用户心里,久久不去。
尤其是这段时间网上又出来一个新的爆料。
有一位网友二次网购买一件同款的衣服,但她发现新买的衣服价格比她双十一促销活动期间买的价格还要低很多。
这就造成了二次的信誉危机加剧!
以至于很多人忽然就对淘宝开始了严重的不信任,觉得它在侮辱自己的智商。
到了这一步,阿里巴巴的很多人意识到这个问题必须要解决,再不解决,将会出现更大的麻烦。
别的姑且不提,双十一促销活动过后,平台的访问流量骤然缩减了一大截,访问流量的缩减意味着成交额的急剧缩减。
关键这个缩减的幅度比例在老马、蔡崇信、甚至张勇这种营销高手眼里看来,很不正常。
为此,老马召集相关人员开了一个会,讨论彻底解决淘宝网根子糜烂、良莠不齐的历史遗留问题。
但会议开了一天,有的人提议把有问题的商家砍掉,一劳永逸。
有人提议关键时刻用重罚。
有人提议重新调整信用积分,调整商家信誉,信誉越低的商家,流量越低。
可没一条能有效用上的。
老马自己暂时也没想出更好的法子来,从刚开始没太在意这件事,到随着时间慢慢发酵,连他也没想到这個看似不起眼的事情竟然对淘宝网造成了这么大的影响。
更重要的是值此整合集团上下全部资源,准备打包整体海外上市的关键时刻,老马觉得必须尽快挖掉这个劣根,防止事情出现恶化。