“女士您好，我是这家美容院的老板秦泰，首先我们对于你的遭遇感到十分的抱歉，但同时我也希望你能跟我们好好的沟通。”
心头有了定论，秦泰转过头看向那名神情不善，随时有可能发怒的女顾客，态度十分客气的交涉起来。
“毕竟无论你诉求的目的是什么，这都是能够最好解决问题的办法，对不对？”
见她无动于衷，秦泰动之以情晓之以理，继续耐心的沟通道。
“解决？好呀，我看你到底怎么解决。”
这时，那女顾客恨恨的出声，她指了指自己满脸的痘痘，咬牙切齿道：“你看看，我原本好好的皮肤，就是自从在你这里做了一次美容，就变成这个鬼样子了，你让我怎么出去见人？”
“很抱歉，在你下定论之前，我们要先确定你是不是真的在我们这消费过。”
面对女顾客的攻讦，秦泰也不生气，摇了摇头，不可置否道：“所以，您是我们这的会员？”
“可不是？”
女顾客板着脸，从包里掏出一张会员卡，甩到玻璃桌上，确确凿凿是阳春白雪特有的会员卡。
“那您是什么时候在我们这消费的？”
看到会员卡，秦泰眼神一凝，偏头示意收银拿去核对的同时，继续问道。
“就是前天，下午。”
似乎是因为秦泰本人当面，那女顾客的态度好了不少，十分配合道。
“谢谢您的配合。”
得到有用信息，秦泰礼貌性的对她客气了一句，同时收银台前的收银员正根据这些信息操弄电脑，核对起来。