而在幸运咖啡这边，邱彤彤很快也发现了杰克他们的行动。
“不好了，老板，星巴轲那边开始反击了。他们现在在网上大肆宣扬我们‘一杯咖啡半杯冰’的事情，很多消费者都开始对我们产生质疑了。”邱彤彤焦急地向宋安汇报。
宋安听了，脸色顿时变得十分难看，“可恶，这个杰克还真是狡猾，居然想出这么一招。”
邱彤彤皱着眉头说：“老板，现在怎么办？我们的形象受到了很大的冲击，如果不尽快想办法应对，恐怕会对我们的业务造成很大的影响。”
宋安沉思片刻，然后说道：“彤彤，你先去彻底调查一下，我们的饮品加冰情况是否真如他们所说的那样严重。”
邱彤彤领命而去，经过一番深入细致的调查，她回来向宋安汇报：“老板，情况不太乐观，确实存在饮品加冰过多的问题。”
宋安脸色阴沉，深吸一口气说道：“既然问题存在，我们就不能逃避。首先，向消费者公开道歉，态度要诚恳。然后，立即对产品进行升级优化，制定合理的加冰标准。同时，加强对员工的培训，确保以后不再出现这样的问题。”
邱彤彤点头道：“好的老板，我这就去安排。那我们在道歉声明中要不要提及整改措施？”
宋安果断地说：“当然要，要让消费者看到我们解决问题的决心和诚意。另外，准备一场线上的新品发布会，推出几款不加冰也能保持口感的新品，重新赢回消费者的信任。”
邱彤彤眼中闪过一丝坚定：“明白，老板，我一定把这些事情办好。”
随后，幸运咖啡迅速发布了道歉声明，详细说明了问题的原因和整改措施，并承诺会不断提升产品品质和服务质量。