“总经理,酒店那边好像送错了,我当时签收看没错就签了,刚拿去挂的时候才发现好像不太对。”
梁慎言眉头很快地皱了皱,一件衣服送错了他不至于生气,但节外生枝的麻烦还是会令人不爽。
失控和意外,没谁会喜欢。
“通知酒店的人过来拿。”梁慎言语气没什么变化,继续盯着屏幕,“对方应该也会发现衣服送错了。”
杨丁点头,“知道了,我现在就去联系酒店。”
他才走过去拎起手提袋,就被梁慎言叫住。
梁慎言手里拿了一支笔,扫过袋子上的logo,忽然想起了昨晚在电梯那儿的小插曲。
那道被电梯门关上后模糊不清的声音。
杨丁站在原地不敢动,明明梁慎言的表情没什么,比起项目会上一针见血地提意见好很多,但他就是感觉到了不一样。
好像他要动了,明天人事就会通知他拿钱走人。
梁慎言停下转笔的动作,用手指轻轻点了点桌子,“拿来我看看。”
杨丁把手提袋递到他手边,“尺码是一样的,牌子和款式都一样,所以当时没注意。”
梁慎言“嗯”了声,把衣服从袋子里拎出来。
是件春秋两季常见的中长款风衣,黑灰色的基础款。跟他昨天在酒店不小心弄脏的那件一样,只不过更旧一点。
梁慎言翻到右手袖口,那儿有一个很小的黑点,是被火星烫过的痕迹,布料已经烧得硬邦邦的,变得又硬又脆,用点力就能戳成一个洞。
盯着看了会儿,他把衣服塞回口袋,随手放在了旁边。
杨丁一头雾水,不知道还要不要通知酒店,“总经理,那酒店那边……”
梁慎言已经进入工作状态,没抬头,“跟酒店的工作人员说一声,麻烦另一位客人跑一趟把衣服送来,车旅费我们报。”
杨丁更蒙了,这不是应该让酒店自己去解决吗?虽然要是客人退房了,直接交换是会快一点拿回衣服。
梁慎言看他不动,一边打字一边问:“还有其余的事?”
闻言杨丁立即摇头,“那我这就去联系酒店,麻烦他们转告一声。”
办公室门关上,发出轻微声响。
埋头工作的梁慎言听见后,动作顿了顿,往脚边袋子里的衣服扫了眼,又继续工作。
送错客人衣服这种事,在酒店行业就是大忌,直接影响了他们在客人那儿的服务口碑。
弄错衣服的两个服务员接到电话后,才知道自己装袋的时候,号码牌挂错,心都死了,得扣一百工资。
“请问是程先生吗?您好,我是酒店客房部的经理,这边有一个事情想要跟您核实一下。”
程殊抱着笔记本,盘腿坐在床边改图,方便跟同屋的老宋交流,只戴了一边耳机,“我是,有什么事您说。”