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第二百九十九章 处理纠纷(2 / 2)

牛立春一句话没说完,就看到江宏波,还非常惊喜的样子,立即过来拉住江宏波的手。

“小牛?”

江宏波也愣了一下,随即看向沈飞:“你也过来了,这······真是······唉!”

沈飞也不知道两人认识,笑了笑问道:“你们认识?”

“太认识了!”

牛立春笑着说:“说起来,我们俩是一批入伍的,老江比我早几天,今天这是什么情况?”

“哦!”

沈飞一听就明白了,怪不得江宏波懂得这个东西,只不过是错帮了忙,这事情还好办一些:“今天的事情,有些意外,咱们一会儿再详细说,现在都跟我下楼吧,处理一件事儿!”

大家谁都不知道是什么事儿,就连江宏波也不知道,只知道自己弄了一个东西,要坏大事儿,连忙都跟着沈飞下了楼。

沈飞没带着大家去家电部,在其他的精品屋转了起来,问问这个,问问那个,等待那俩人上来退货,这是一定的,早就猜测出来他们的阴谋了。

随着时间的推移,下午四点多的时候,人也是越来越多,没过多久,就看几个人抬着两台大冰柜,往家电部那边走去,还有两个人在后面跟着。

沈飞立即对大家说:“一会儿有人退货,你们不要管,我来处理这件事儿就行了。”

大家都纷纷答应,也都有些晕头,小飞今天这是怎么了,自己的商厦,带着人转了起来,还要处理一些退货的事儿?

这种事情,服务员就干了,连杨敬东都不可能管的,沈董怎么要亲自处理这些事情?

心里这么想着,脚下就随着沈飞过来。

此时那些人也都进去了,后面跟着的俩人其中一个立即说道:“刚刚在你们这里买的冰柜,回去就不好用,给我们退货!”

“不可能吧?”

一个服务员立即上前:“咱们在下面的时候,我给你们试验过,通电之后都运转正常,你们也看好了,才拉走的啊?”

“回家就不行了,怪谁?”

另一个立即不高兴的说道:“我们可没动,就是试了一下,立即不好使了,你们自己看看吧,不行的话,就检查一下,反正我们是不要了!”

“那我们要看看!”

服务员诧异的问道:“在路途上,没有磕碰吧?”

俩人冷吭了一声,都没说话。

沈飞心里可是非常清楚的,他们拆开的时候,都非常小心,按照原样装了回去,外面不仔细看的话,根本就看不出来。

也没有理由不给人家退货的,放在这里,找到维修人员过来,一实验之下,还是好的,经过这么一番折腾,时间都差不多了!

不等处理完,就出了大事儿!

服务员立即打开了外包装,仔细看起了外观,主要是看有没有什么磕碰,之后就是通电检查,没有问题的话,人家说不好用,也只能退货了。

沈飞不能等着检查完了,为了保险起见,还是要尽快处理一下。

“这是怎么了?什么时候买的?”

沈飞上前问道:“出了问题,人家退货?”

“嗯!”

服务员一看沈飞后面跟着杨敬东,顿时知道这个人说了算,连忙点头说:“目前还不好确定是咱们的产品有问题呢,他们说不好用,要求退货,就是上午买的!”

“哦!”

沈飞点头说:“既然外观没有问题,咱们商厦本着顾客至上的原则,人家说不好用,立即给人家退货就是了。”

“是!”

服务员看沈飞说话了,本身也要给人家退的,当即点头:“两位,对不起了,运费也是我们的,立即给您办理退货。”

这俩人看来了这么多人,也微微有些惊慌,但也看出来了,这可能是商厦的负责人,临时赶上了,态度还非常好,那就赶紧退了,自己好脱离险境吧!

“您是经理吧?”

其中一个操着外地口音说:“谢谢你们,服务态度真是没说的,以后我们有需要,或者是有朋友的话,都推荐来咱们商厦!”

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