我放下手中的笔搓着双手,思索片刻,问:“奇琪大酒店与严问有什么关系吗?”
刘子桐摇摇头说:“这个不清楚,但有一点可以肯定,能够接触到这些资料他的可能性最大。”
我沉默了,因为如果如此,那么这事背后将会有一个很大的阴谋,但现在又没有任何证据表明严问就是这事的执行者。那我又该如何向上面说呢,我在心里思索着。刘子桐见我不语,又道:“为杜绝此类事情再次发生,对于老顾客和意向客户资料实行保密制度,这些资料除了我和客户开发业务员知道外其他的工作人员都无权知道包括严问。对于攻坚大客户的会议现在不会定期召开,既然召开也不会公布客户详细资料……”
我抬头看着刘子桐肯定道:“这样好,如果你不召开专门的会议,你可以分别与相关业务员进行讨论嘛,这样也可以。”
刘子桐走后,我来到总经理办公室把这事告诉给了王燕,她听到这个消息半天没有说话,良久,她一声叹息,担心地说:“如果果真如此,那么我们丽华就麻烦了。陈阳,你和刘子桐一定要把这个内奸找出来,一定。”
我站在那里问道:“王总,那个奇琪大酒店的老板是谁呀?”
她道:“奇琪大酒店的老板叫曾奇琪,是李超的夫人。她也是古城丽华的第二大股东。”
王燕的话让我意外也让我惊讶,忽然间我想起电视剧里的你争我斗,一不小心说出口来:“王总,不会是电视剧尔虞我诈的现实版吧!”
王燕见我这般言语,她笑了,说:“你太敏感了!这事应该不会,曾奇琪和陆氏家族有很深的渊源,她的祖父与陆天昊的祖父是结拜兄弟,他们的父辈也是结拜兄弟,关系很好。所以我觉得这可能性不是很大。”
这天又是例行客户攻坚会议,严问很早就来到会议室,然而却迟迟不见同事进来,他只好来到刘子桐的办公室,他不解地问:“刘经理,这个时候不是该开会的时间吗,怎么你们都没有去呢?”
刘子桐抬头看着严问平淡地说:“哦,忘了通知你,以后啊,这样的会议就不专门举行了。”
严问一听很是意外,他在心里说:难道她发现我?严问疑问道:“怎么不举行呢?这个方法很好!”
刘子桐看着严问,依然平淡地说:“好什么呀好,你看啊,我们上周所讨论过的意向客户至少有二十家吧,但结果呢,还是只有三四家给我们签订了合同吧,所以我觉得吧,这太浪费时间了,所以我就把它取消了。”
严问没有想到刘子桐会突然取消会议,他心里一下没了底,因为他不知道他又该去哪里弄这些客户资料。他有些犯傻,有些不以为然地说:“就,就因为这个,你就把它取消了。”
刘子桐看了一眼严问又埋头看着资料,只是嘴上说:“就因为这个,怎么你不同意!”
严问忙说:“不,不是。取消就取消吧!”但,他的心说不出的难过,因为他刚刚尝到甜头,这条路却就走到了尽头!他很是失望,却又无能为力。
严问看到刘子桐办公桌上平放着重要客户资料文件夹,他顺手把它拿起来又打开看着,然而,里面却是些凌乱的信息。他问道:“诶,刘经理,这个里面都是些什么东西呀,乱七八糟的。”
刘子桐抬头看着严问手中的文件夹,她一乐,说:“没办法,现在没有大客户资料,他们手中的都是些小打小闹,不成气候。”
严问此时发觉刘子桐似乎闻到什么,她是在刻意回避着他,他站站只好走出了刘子桐的办公室。但,严问岂肯就此罢手。他坐在自己的办公桌前看着前方发呆,他在想如今他又该如何是好。但想来想去,他始终没有想到什么方法。他突然觉得自己很无能,他在口中骂道:“妈的!”
严问无奈地站起来,他想出去走走。但他刚起步却无意间发现酒店下一档活动海报,突然他眼前一亮,心说:“这个方法!”
他蹲下去拿起一张海报又回到自己的办公桌旁边,他坐在椅子上认真地看着每一项内容。而他的心已经是罪恶一片,他心说:我们可以针对丽华的促销活动制定自己的营销方案,这样也是一个不错方法。他这么想着,他猛然站了起来,迅速下楼朝奇琪大酒店走去。因为他要尽快把这个消息送出去,因为这个活动再过四天丽华就要执行了,他必须赶到这个前面宣传出去,他必须走到丽华的前头才会胜算。
刘子桐实施一系列保密措施和差别待遇终于为丽华带来了一批批新客户,但它却是杯水车薪,它们没能给丽华的销售带来大幅提升,有的只是原地踏步。为了提高销售酒店采纳了刘子桐的一系列策划方案,然而每次都走在别人的后面,不但没有达到预期效果反而降低了我们的利润。
面对这系列问题,陆枫不在沉默,他把王燕和我,还有刘子桐叫到他的办公室,他看着刘子桐严肃地说:“刘主任,你说说吧,你这个市场拓展部主任是怎么工作的?为什么不但没有提高销售反而把我们利润降低了呢?”
刘子桐看着面前这般严肃的陆枫,突然间紧张起来,她突然看我一眼,然后小心翼翼地说:“我不知道陈助理给您汇报没有,我们前一段时间有意向的顾客突然之间都……”
陆枫打断了刘子桐的话,他说:“对于顾客资料的流失,你们不是已经采取了保密措施了吗,我是想知道最近几周,你们市场拓展部工作情况如何?”
看着刘子桐这般,我接上话,说:“董事长,是这样的,这段时间呢,刘子桐她们也开发了不少的新客户。我们的销售没有预期效果反而利润下降,主要原因是:我们每一档促销活动都走在我们竞争对手的后面,比如,我们降价20%,他们就会降价25%,而且是提前几天做出宣传,似乎他们早就知道我们的促销内容,他们所做的促销活动都是针对我们而进行的,所以我们每一档促销活动看似完美无暇,其实已经过时了。我们内部应该有人把我们策划方案提前告知了我们的竞争对手。”
陆枫听到这个消息有些震惊,他不满地说:“那干嘛今天才告诉我这个消息呀!”
我听到陆枫的责怪,忙解释道:“哦,是这样,月初两档促销活动不理想,在做市场调查时发现我们竞争对手先于我们发布,开始我们只是以为是一种巧合便没有在意,直到这期活动也是这般,我们才断定是我们内部有人把我们的策划方案告知了竞争对手。”
陆枫对于我的解释还是有些不满,他说:“发现问题就要马上去解决,不要等待。还有,如果是你担心什么,就那怕你没有确切的证据也要说出来,我们一起找问题,也不至于到这种地步。”
听到陆枫这话,我有些不高兴,心想:每次报表我们都是同一时间看到,你自己都没有看出问题来,还怪我们,真是的!但还得表态呀,我回答道:“知道了,陆董,以后一定注意!”
刘子桐看到我被老板责怪心里也不好受,便在我耳边小声地说:“对不起,陈阳!”
王燕没有理会刘子桐在我身旁耳语,只是对陆枫说:“我觉得,应该让人事部好好调查一下市场拓展部所有员工的底细,我们要找出是谁把这个消息告诉给我们的竞争对手,其次,刘子桐以后每一档策划方案都要把知情面减少到最小,最好只有你一人知道。”
陆枫想了想,他说:“这样,还是先把严问调到大厅去做主任吧,以后市场拓展部就刘子桐一人负责。”
我看着陆枫,接上话,说:“陆董,我觉得吧,我们以后所有的宣传资料的制作,应该要重新找合作伙伴,而这个伙伴只有子桐和我们几个知晓,而这个伙伴还要有很强的保密意识才行。”
陆枫喝了一口茶,他说:“行,就照陈阳的意思去做,这块,刘经理就多费心了。”