从9年年底开业，直到2011年，桑秀堂电商部分的生意始终就不见起色。
由于线下销售的势头不错，广兴隆在中药营销方面的广告投入每一年都在增加，宣传上从来不忘电商，必要将网店链接设计在广告页最醒目的位置，并且明确告知消费者，电商基地就位于马尔康本地，如果去网上购买也很方便，结果却总是收效甚微。
两年中，洛桑和秦秀在不断总结着各种经验教训，一个大笔记本记得密密麻麻的，差不多快写满了。
最重要的几条，给他们打上了标志为“重点”的框框，比如网店与实体店存在实质性差异、电商销售品类与市场需求不符、网购从购买到收货之间的时间差太大等等。
2011年春节过完，按照惯例二人要一起去山里的种植基地找药农收新药材，这一次洛桑却对秦秀说：“可能要辛苦你单独跑一趟了，我打算去北京几家有规模的中药店看看，找人家取取经。”
秦秀理解洛桑，事实上论起焦虑的心情，她一点也不比他轻。尽管现在生活越过越好，银行的存款越来越多，他们也很难从中获得成就感。
有钱归有钱，衡量一门生意是否做成功，将盈利作为标尺无可厚非，可桑秀堂的利润来源不是桑秀堂自身，而是广兴隆，假如没有广兴隆支持，桑秀堂可能连一年都开不到就得关门大吉。
这种近乎于投机取巧走捷径的“成功”，比失败更不可接受，秦秀知道洛桑的自尊心有多强，她又何尝不是？
母亲早就和他们打过商量，计划明年重新整修住了几十年的二层小楼，打算照着欧式风格的小洋楼做设计。
装修费随便算算也得有十万往上走，洛桑眉头不皱地就拍胸脯应承岳母，说这事包在他身上了。
家里的存折本上，就算是二十万也早就有了，可洛桑还要特意向卢文英强调装修费由他出，其实“出处”指的不就是桑秀堂吗？
看来洛桑已下定决心要破釜沉舟，在2012年小楼改造期来临之前，让桑秀堂的生意红火起来，所以才会专门跑去北京考察市场。
三年了，从一起离开康定的那一天起，二人就彼此陪伴着没分开过，洛桑突然说要去北京出差，独自一人去，秦秀一听心里就很不是滋味，恨不得立即表态自己也要去。
然而秦秀是讲道理的，桑秀堂作为广兴隆在马尔康的分公司，两方必须随时保持沟通，洛桑的工作职责是主外，她负责分公司内部的管理，就不能任性地丢下一大摊事情跟着丈夫出去跑。
洛桑出发前，秦秀帮他整理行李，关心地叮嘱着：“你去拜访的中药店规模都不算小，亮出广兴隆的名片人家才乐意接待你，所以你可别忘多带点名片。”
洛桑却大摇其头，说道：“你这就欠考虑了，我可没指望让谁接待我，更不可能堂而皇之地向店家透露身份。”
“啊？”秦秀一愣，转而就明白过来，责怪自己关心则乱，居然连最简单的商业操作规则也能忽视——广兴隆自从恢复中药材销售业务，就在南方打开了大片市场，纵然是远在北京的药店，与广兴隆分处南北两地，也属于是竞争关系，别人又哪可能明知洛桑是谁，还大大方方对他谈自己的商场经验？
洛桑：“我的计划很简单，就是跑店。一家一家跑，作为顾客听店员介绍，看看人家热销的产品是什么。秀秀，最近我有一个新构想，就是将网上卖的药材品种和线下严格区分，如果顾客在实体店买不到需要的商品种类，自然就会将目光转向网上。”