??第二天一早去上班，在业务部见到了我的直接领导林志雄总监，一个个头高高脸色白净的小伙子。??林志雄用居高临下的眼神打量了我一番，半天说：“昨天海总和我打过招呼了，既然来了，就好好干，在我的部里做事，要记住四点，第一眼勤，第二手勤，第三腿勤，第四嘴巴不要勤。记住了？”??初次见面，我感觉这个林志雄不是个善茬，默默点头。??“好了，做事去吧。”林志雄说。??我一时有些茫然，说：“林总监，我去做什么？”??林志雄一翻白眼皮：“废话，当然是去做业务啦，你以为你还能做什么？”??“可是，我初来乍到，手里一个客户也没有。”我有些为难。??林志雄呲牙一笑：“菜鸟就是菜鸟，我还以为你带着客户资源来的呢。既然如此，那我给你一个名单，都是我的老客户，你先去拜访他们，在回访中寻找商机。”??说着，林志雄递给我一张纸，上面写着一串客户的联系方式。??我松了口气，接过去：“谢谢林总监！”??“至于能不能揽到业务，就看你的本事了。别忘了，你可是有试用期的，如果业绩达不到试用标准，嘿嘿，那对不起咯……”林志雄说。??我忙说：“我会努力的。”??林志雄微微笑了，我似乎感觉他笑的有些坏。??拿着林志雄给的名单出了门，我要开始在这个陌生的城市去打拼，要去挖掘属于自己的第一桶金了。??刚出门，遇见海霞。??海霞笑盈盈地看着我：“怎么，要去跑业务了？”??“是的，林总监给了我一份客户名单，让我去回访，希望能有所收获。”??“我看看名单。”海霞说。??我将名单递给海霞。??海霞看了一下，皱起眉头：“这个林志雄，怎么能这样！”??“怎么了？”我莫名其妙。??“他给你的这个名单，都是垃圾客户，不是他得罪过的，就是根本没有旅游意向拉了几次没成的。你是刚来的新人，他怎么能给你这样的客户去回访呢？这不是明摆着刁难新人吗？”海霞不高兴地说，“你等着，我去找林志雄。”??我忙拉住海霞：“海总，别，不要去。”??“怎么？”海霞看着我。??我知道海霞是为自己好，但不想因为自己让海霞和林志雄闹矛盾。??我想了想：“海总，我想这可能是林总监要想给我一个考验，所以才把最艰巨的任务交给我，算是给我的一个锻炼吧，我想去试试再说。”??海霞看着我眨眨眼：“你真想去试试？”??我点点头：“是。”??“我提醒你，那可都是难啃的硬骨头，很可能是白费功夫，还有，按照公司规定，你是有试用期的，如果业绩上不来，那可是……”海霞有些担心地看着我。??我说：“我明白，谢谢海总提醒。”??海霞叹了口气：“那你去吧，有什么事情可以直接和我联系。”??我点点头，然后就去了。??我去拜访的第一个客户是一家国企的工会主席，去了人家办公室，却吃了闭门羹，办公室没人。??我接着去了第二家客户，是政府一家单位的办公室主任，刚递上名片，那主任说单位要开会，没时间接待，客客气气将我拒绝了。??我马不停蹄去了第三家单位，是一家企业的老板，那老板刚听我报上家门，立刻就火了。??“我操，你是四海旅游公司的，滚出去，老子参加哪一家的旅游团也不参加你们四海的，你回去告诉那个狗屁总监林志雄，只要他在四海混，老子绝不做四海的业务。”老板看起来火气还很大，容不得我分辨就把我赶了出去。??鬼知道林志雄怎么得罪了这位老板。??一天下来，我跑地腿都酸了，一无所获。??下班前回公司汇总情况，林志雄幸灾乐祸地奚落了我一顿：“我说楚天啊，你到底能不能干这活，我给你的可都是优质客户，你可别糟蹋了公司的客户资源。”??看着眼前气焰嚣张的林志雄，我感到心里阵阵憋屈，但现实毕竟是现实，在这个自己之前没有涉足过的行业，现在只能接受现实夹起尾巴做人做事。??第二天，我继续拜访名单上的其他客户，和第一天一样，一无所获。??第三天，照旧。??第四天……??一周下来，名单上的客户都拜访完了，颗粒无收。??面对屡战屡败的我，林志雄奚落挖苦的话越来越尖刻，也越来越不客气。??我心里也很焦虑，上班一周了，自己的业绩还是零蛋，眼看业务部图表上其他同事的业绩都在节节升高，不由内心有些上火。??快下班的时候，海霞把我叫进办公室。??“楚天，你确定不需要我去找林志雄谈谈？”海霞说。??我的倔劲上来了，摇摇头：“谢谢海总，不用，我一定要做出成绩来的。”??“你可真够倔的。”海霞有些同情却又有些赞赏的口气。??“只是，我很困惑，作为业务部总监，林总监似乎不大喜欢我出业绩，这是为何？难道我做出的业绩不是他的？”我提出自己的疑问。??海霞苦笑，却不回答。??“嗨，海总——”这时，门口传来一个声音。我抬头看去，一个平头小伙正斜靠在门梆冲海霞腻腻地笑。??海霞看到这小伙，皱了皱眉头，然后告诉我先回去。??我起身从小伙身边走过，感觉他带着漫不经心的目光斜视了我一眼，充满了不屑和傲慢。??吃过晚饭，我到天一广场溜达，摸摸日益空瘪的口袋，琢磨着打开局面的办法。??广场上的电子屏幕正在播放本地节目，我坐在喷水池旁，边抽烟边看。??“接下来我们要采访的是四海集团的董事长麦苏女士……”主持人的声音引起了我的注意，大屏幕上随即出现了麦苏的头像。??麦苏在接受记者采访。??我目不转睛地看着大屏幕，看着这位西塘之晚几乎被我剥光衣服此时却高不可攀的美女董事长。??此时的麦苏看起来是那么儒雅高贵，和那晚的醉酒美女无法联系到一起。??“我们四海旅游集团是一家服务型企业，对于服务这方面，我一直倡导的就是把客户当亲人，走亲情化服务的路子……”麦苏侃侃而谈。??我竖起耳朵听着麦苏的话。??“关于亲情化服务，我的体会是要关注细节，关注生活中最不起眼的细节，很多时候，细节决定成败，细节打动客户，而这些细节恰恰是人们最容易忽略的……”麦苏继续说着，“细节从某种意义来说就是机遇，而机遇并不是每个人都能遇到的，机遇是缘分，总是给有准备的人提供的……”??听了麦苏这话，我心里忽然一动。??这时，旁边传来脆脆的童音：“迈克叔叔，看，我妈妈，我妈妈在上面说话呢！”