医生办公室。
“考虑得怎么样了，二位。”唐平微笑着看着熟悉的两位患者。
他习惯以一种轻松愉悦的方式开场。
让患者有一个好印象。
毕竟保持微笑和适当的严肃是作为一个合格医生的标配。
主治医师唐平又仔细地打量着面前的农村夫妇，大脑CPU在飞快的旋转。
根据从业十多年的经验判断，他最不愿与张又美夫妇这样的患者打交道。
做生意，投入就可能有收获，即使赔钱还赚吆喝。
看病则不同，有可能人财两失。
道理很简单，但放在部分人身上，还是希望投入与收获成正比，尤其是投入更多的时间、金钱和精力，比如做试管。
但对于一些低收入者而言，希望种瓜得瓜种豆得豆，一旦失败，人财两失，竹篮打水一场空，失望就愈大。
能够接受成功，但无法承受失败。
这种人文化程度不高，情绪容易误导，一旦听到或看到不实或片面的言论或信息，医患之间好不容易建立起来的薄如蝉翼的信任瞬间就会崩塌。
患者就很容易心理失落、愤怒，甚至走极端。
一种极端，忍气吞声，委曲求全。
另一种极端，光脚的不怕穿鞋的，我闹，我再闹，直到医院满足我的要求，不管合理还是无理的，不达目的誓不罢休。
而从多日的观察来看，齐大壮显然属于后者。
这让唐平不得不提前预判医疗纠纷的可能性及其后果，并把它扼杀在摇篮里。